诊断与支持：动手前把步骤、参数、图、码查到
给诊断、电路与进阶技师、海外售后主管。以下服务均可先索取示例或预约演示。
输入故障码，查到检查步骤与测量值
- 一个故障码进来，检查步骤、端子定义、参考测量值一路给到，不会查到码就断线。
- 按车系区分内容：同码不同车系解法不同，分开查。
- 查码示例可索取：发一个你常遇到的码试试。
查到故障码只是开始，接下来测什么、测出多少算正常，才是难点。我们提供故障码诊断知识查询支持：提交车系与故障码，演示如何从码查到对应检查步骤、端子定义与参考测量值，形成可执行的下一步。适合维修技师自查与技术支持场景。
按故障现象查诊断思路，排查有方向
- 没见过的故障现象，先查诊断手册知识点，缩小排查范围再动手。
- 「车型 + 故障现象」式检索，从现象到检查项一步定位。
- 诊断检索示例可申请：拿你手上的故障现象试一次。
诊断最耗时的往往不是修，是找方向。我们提供体系化整理的诊断手册知识检索支持：给出车型与故障现象，演示如何定位相关检查要点与排查顺序，帮技师把「没头绪」变成「有清单」。适合诊断技师日常查证与带教；原文与截图不对外展示。
按问题查维修手册，参数拿得准
- 新款车不敢拆？按「车型 + 维修问题」检索手册知识点，拆装参数与步骤有出处。
- 体系化整理的维修手册知识库，按问题定位，不用整本翻。
- 检索示例可申请：拿一条你正头疼的维修问题试查一次。
凭经验修新款车，最怕参数拿不准——扭矩、间隙、顺序，错一处返工半天。我们把体系化整理的维修手册知识做成可检索的知识点：你提出车型和问题，我们演示如何定位到对应参数与步骤说明。适合进阶技师自查与培训教学使用；手册原文与截图不对外展示，提供的是检索与查证服务。
指定车型的电路图与元件明细，查得到
- 按车系与系统名称检索电路图与元件明细，端子定义不用翻遍全图找。
- 配套识图与测量指引：查到图，就知道下一步测哪里。
- 电路图检索示例可预约，现场看一遍检索流程。
电路诊断卡住，多半卡在「图不对版、端子找不着」。我们提供指定车系的电路图与元件明细检索支持，并配套识图与测量指引：按系统定位图纸，按元件查端子定义，再按指引决定测量点。适合电路诊断技师与培训识图模块使用；图纸图片对外展示需另行授权，现阶段提供检索演示服务。
高压系统不敢下手？双语诊断指引给到技师手上
- 充电、绝缘、互锁、多媒体等新能源高压场景，按场景给诊断指引。
- 中文 / 英文双语内容，海外技师直接用，不用等翻译。
- 按场景 + 车型提交需求，拿到对应的专项诊断支持。
海外维修厂接新能源车，常卡在两件事：高压系统不敢下手、英文资料看不懂。我们提供新能源专项诊断知识支持，覆盖充电、绝缘、互锁、多媒体等场景，内容为中英双语，可直接交给现场技师对照执行。按你的场景与车型提交需求，我们给到对应的诊断指引方案。本服务为知识支持，不含远程实时值守。
疑难故障在线提交与跟进——先看门户演示
- 结构化提单：VIN、故障码、现场照片一次提交，比邮件说得清楚。
- 提交后可跟进处理进度，直到拿到诊断建议，中英双语。
- 门户现阶段接受预约演示：看过提单与跟进全流程，再决定合作方式。
疑难车的故障描述，邮件来回三轮还没说清。我们自研了双语售后工单与远程诊断门户：按结构化字段提交 VIN、故障码与现场照片，技术团队跟进并回传诊断建议。门户目前为演示阶段，在线提单入口将在门户正式上线后开放。
像搜索一样查手册与案例里的知识点
- 关键说明埋在手册里？搜索式查证，直接定位到相关知识点。
- 手册、案例等知识内容一个入口查，不用先记住「在哪本书」。
- 检索式查证服务可咨询、可演示。
知识库再多，翻不到等于没有。我们为手册与案例等知识内容提供全文检索式查证支持：像用搜索引擎一样输入问题关键词，定位到相关知识点与出处，再决定深入哪里。适合技师日常查证与学员学习。